Politique d’expédition

Chez D&H, nous faisons de notre mieux pour vous offrir une livraison rapide, sécurisée et fiable.

1. Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes et délais de livraison

• La livraison est assurée par nos partenaires de transport fiables (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent).

• Les délais moyens de livraison sont de :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés
    (Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur).

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.

• La livraison est offerte pour toute commande supérieure à [exemple : 70 €] en France métropolitaine.

4. Suivi de commande

• Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Retards & problèmes de livraison

• D&H ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, etc.).

• En cas de colis perdu ou endommagé, contactez notre service client à [ton email SAV], nous trouverons une solution adaptée.

6. Zones desservies

Nous expédions actuellement en France, Europe et à l’international. Si votre pays ne figure pas dans nos options de livraison, contactez-nous pour un devis personnalisé.